予約販売で購入当初は4月15日発送の予定になっていました。
コロナの影響で空港便が船便に変更になり、発送が4月22日になるとの連絡が4月9日に一斉メールで案内がありました。
これに対して了承の旨とスタッフさんへの感謝のメールを差し上げましたが特に返信はなく(別にいいのですが…)、本日再度確認の問い合わせをしたところ遅延へのお詫びなどが一言もなかったことが少し残念でした。案内通り本日22日に発送するとのことなので、商品届き次第レビュー追記します。
4月23日追記→なかなか荷物が届かずヤマト運輸に問い合わせたところ、配送指定日が3月26日となっており配達保留になっていました。買い出しなどにも出るに出れずとても困っています。
そもそも楽天市場では予約販売を行う際に通常の販売方法ではなく、特殊な予約販売ページを設けるはずです。お買い物かごで操作を進めるタイミングで予約販売なのに、入荷日前の日時指定が入力可能になっているからこういった不手際が発生したのではないでしょうか?一度この件について問い合わせたましたが改善されておらず、他のお客様にも同様の発送ミスが起こっているのでは?と心配です。
その後のお店の対応です↓
お客様が指定した通り3月26日指定で発送した。とのお返事が…。もう4月も下旬なんですけど?御社では指定日が過ぎていてもそのまま出荷するんですか?と返信すると、つっけんどんな文面で配慮が足りませんでしたすみませんとのこと。最後まで出荷の際の確認ミスを認めない会社でした。不愉快をお金で買ったようで最悪です。